Política de devolución y reembolsos
Revise atentamente nuestra Política de devoluciones y reembolsos. Esta política es válida por una duración de 30 días a partir de la fecha de realización de su pedido. Al utilizar nuestros servicios, usted acepta cumplir con los términos y condiciones que se describen a continuación.
1. Elegibilidad para devoluciones y reembolsos
Aceptamos devoluciones y reembolsos de claves de productos digitales en las siguientes circunstancias:
a. La clave del producto no se corresponde con la descripción: si la clave del producto que recibió no coincide con la descripción proporcionada en el momento de la compra, es elegible para una devolución y un reembolso.
b. La clave del producto no funciona: si la clave del producto que recibió está defectuosa o no funciona según lo previsto, es elegible para una devolución y un reembolso.
2. Inelegibilidad para devoluciones y reembolsos
No aceptamos devoluciones ni reembolsos en las siguientes circunstancias:
a. Clave de producto ya entregada: una vez que hayamos entregado con éxito la clave de producto digital a la dirección de correo electrónico proporcionada durante el proceso de pago, no podemos aceptar devoluciones ni emitir reembolsos.
b. Clave de producto en condiciones de funcionamiento: si la clave de producto que recibió funciona correctamente y es como se describe, no es elegible para una devolución o reembolso.
C. Exceder el período de 30 días: No se procesarán devoluciones ni reembolsos para pedidos en los que hayan pasado 30 días o más desde la fecha de realización del pedido.
3. Cómo solicitar una devolución o reembolso
Si cumple con los criterios de elegibilidad descritos en la sección 1 y desea solicitar una devolución o un reembolso, siga estos pasos:
a. Comuníquese con el servicio de atención al cliente: comuníquese con nuestro equipo de atención al cliente por correo electrónico a support@premiumcdkeys.com o contáctenos dentro del período de 30 días. Proporcione los detalles de su pedido y una explicación clara del problema.
b. Verificación: Nuestro equipo de atención al cliente revisará su solicitud y puede requerir información o documentación adicional para verificar su elegibilidad para una devolución o reembolso.
C. Resolución: Tras la verificación exitosa, iniciaremos el proceso de devolución o reembolso. Este proceso puede implicar la emisión de una clave de producto de reemplazo o un reembolso al método de pago original utilizado para la compra, a nuestra discreción.
4. Tiempo de procesamiento del reembolso
Los reembolsos, cuando corresponda, se procesarán con prontitud. El tiempo que tarda el reembolso en reflejarse en su cuenta puede variar según su método de pago y su institución financiera.
5. Información de contacto
Si tiene alguna pregunta o necesita ayuda con nuestra Política de devolución y reembolso, no dude en ponerse en contacto con nuestro equipo de atención al cliente:
Correo electrónico: support@premiumcdkeys.com
Página de contacto: https://www.premiumcdkeys.com/pages/contact-us
6. Cambios a la Política
Nos reservamos el derecho de actualizar o modificar esta Política de devolución y reembolso en cualquier momento sin previo aviso. Es su responsabilidad revisar esta política periódicamente para garantizar el cumplimiento de nuestras pautas actuales.
Al utilizar nuestros servicios, usted reconoce y acepta esta Política de devolución y reembolso. Si no está de acuerdo con algún aspecto de esta política, le rogamos que se abstenga de utilizar nuestros servicios.
Gracias por elegir PremiumCDKeys. Valoramos su satisfacción y estamos comprometidos a brindarle una experiencia fluida y confiable.
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